Language

Servicio de Intérpretes

Proporcionar acceso a servicios de idiomas

¿Qué hacen los intérpretes?

Los intérpretes de MultiCare Health System ayudan a los pacientes y sus familias a comunicarse con los médicos y enfermeras, entre otras personas del hospital, y a pedir citas. El servicio es gratuito y está disponible las 24 horas, 7 días a la semana.

Usamos intérpretes médicos entrenados y el Personal Cualificado Bilingüe de MultiCare. Tienen el conocimiento técnico para interpretar sus preguntas y comentarios además de la información médica que le da el grupo a cargo de la atención médica. Los intérpretes también le explicarán cualquier concepto o necesidad cultural al personal médico para mejorar la calidad de la atención médica que usted recibe.

¿Quién necesita intérprete?

Cualquier paciente o familia que necesite ayuda para comunicarse en inglés puede tener un intérprete en el idioma que prefiera.

También, su grupo de atención médica puede solicitar un intérprete para asegurarse de que:

  • Entienden lo que usted y sus familiares dicen.
  • Le contestan claramente todas sus preguntas.
  • Le explican de forma clara su problema médico, así como el tratamiento.

¿Cómo consigo un intérprete para una cita en MultiCare?

Para tener intérprete en una cita:

  1. Cuando llame a programar su cita, dígale a la persona que le programa la cita que necesita intérprete.
  2. Le pediremos un intérprete. No necesita hacer nada más; simplemente venga a la cita.
  3. Durante la cita, el intérprete puede estar presente en el cuarto o interpretar por teléfono o video.

¿Cómo es el trabajo del intérprete?

Lo que hace el intérprete:

  • Interpreta todo lo que se dice en el cuarto (todas las conversaciones).
  • Interpreta exactamente lo que se dice.
  • Explica los conceptos o necesidades culturales al grupo a cargo de la atención médica.

Usted y el grupo médico hablarán directamente entre ustedes. Por ejemplo, usted le dice directamente al médico, "tengo dolor en las piernas" en lugar de decirle al intérprete "dígale al médico que tengo dolor en las piernas."

El intérprete no puede:

  • Leer, llenar o firmar ninguna forma ni documento. Si es necesario, una persona del grupo de atención médica leerá las formas y el intérprete interpretará.
  • Estar en el cuarto hablando con usted cuando el grupo de atención médica no está presente (el intérprete esperará fuera del cuarto).

Servicios de asistente de idiomas

Los servicios de intérprete están disponibles a usted, gratis.

Llame al línea gratis de interpretación telefónica: 253-403-1000
(TTY: 800-833-6384)